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[IB토마토](유통가 인사태풍)②소문 무성한 롯데…각사 대표 교체 가능성은
newstomato.com
| 2023-10-20
김 부회장은 2015년
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비케이파트너스에 인수된 이후인 2016년부터 2018년까지
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대표이사 겸 부회장을 지냈다. 상반기를 기준으로 롯데쇼핑의 원가 비중은 올해 54%로 지난해 ...
통신업계, 고객 상담 퀄리티 강화… "서비스로 고객 이탈 막는다"
www.viva100.com
| 2023-09-14
고객의 이탈하지 않는 데 집중하는 모습이다.인공지능(AI)을 활용해 전반적인 상담 효율을 높이거나 특정 고객층을 대상으로 한 특화 상담을 제공하는 등 여러 가지 방식으로 고객의 페인
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