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통신업계, 고객 상담 퀄리티 강화… "서비스로 고객 이탈 막는다"
www.viva100.com
| 2023-09-14
외국어 채팅 상담 서비스는 △영어 △러시아어 △중국어 △베트남어 총 4개 국어를 제공하고, 이외 다른 언어는
구글
어시스턴트 기반 자동번역을 활용한다.채팅 상담은 지난해 채용한 러시아 외국어 전문 ...