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뉴스
GS샵, AI 기반 'VOC 인사이트' 오픈…"고객 불만 실시간 반영"
www.viva100.com
| 2023-12-19
GS
샵
임직원들이 VOC 인사이트를 활용하는 모습. (사진=GS
샵
)GS
샵
은 ‘VOC 인사이트’ 서비스를 정식 오픈한다고 19일 밝혔다.VOC 인사이트는 △고객 상품평 3000만건 △취소,
반품
및 ...
GS샵, ‘고객의견 6000만건 분석’ AI 서비스 오픈
www.edaily.co.kr
| 2023-12-19
GS리테일(007070)이 운영하는 GS
샵
은 고객 의견(VOC)을 인공지능(AI) 기술로 분석할 수 있는 ‘VOC 인사이트’ 서비스를 정식으로 시작했다고 19일 밝혔다. VOC 인사이트는 △고객 상...
CJ온스타일·GS샵, 소비자인증경영 획득
www.viva100.com
| 2023-12-10
배송소요일 단축으로 인한 고객 취소·
반품
률이 대폭 개선됐으며, VOC(Voice of Customer)가 감소하는 등 서비스 전반에서 긍정적인 지표를 나타냈다.올해 업계 최초로 모든 (사진=GS
샵
)...
GS샵, 고객의견 분석 AI서비스 'VOC인사이트' 정식 오픈
www.etnews.com
| 2023-12-19
GS
샵
은 약 6000만 건의 고객 의견(Voice Of Customers)을 인공지능(AI) 기술로 분석할 수 있는 ‘VOC 인사이트’ 서비스를 정식 오픈했다고 19일 밝혔다. VOC 인사이트는 △...
케이앤웍스-디케이테크인 ‘챗봇나우’, 클라우드 커머스 플랫폼 ‘샵바이(Shop by)’에 적용
www.segye.com
| 2023-12-13
카카오의 자회사 케이앤웍스와 디케이테크인은 쇼핑몰 사업자 전용 챗봇 서비스인 ‘챗봇나우’를 NHN커머스의 클라우드 커머스 플랫폼 ‘
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바이(Shop by)’에 적용 및 오픈했다고 챗봇나우는 상품을 주...
카카오, 챗봇 서비스 '챗봇나우' NHN커머스 '샵바이'에 적용
www.newspim.com
| 2023-12-12
[서울=뉴스핌] 양태훈 기자 = 카카오 자회사 케이앤웍스는 12일, 디케이테크인와 쇼핑몰 사업자 전용 챗봇 서비스인 '챗봇나우'를 NHN커머스의 클라우드 커머스 플랫폼 '
샵
바이(Shop 챗봇나우는 ...
쇼핑몰 사업자 서비스 '챗봇나우', NHN 커머스 플랫폼 샵바이에 적용
www.etnews.com
| 2023-12-12
카카오의 자회사 케이앤웍스와 디케이테크인은 쇼핑몰 사업자 전용 챗봇 서비스인 ‘챗봇나우’를 NHN커머스의 플랫폼 ‘
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바이’에 적용 및 오픈했다고 12일 밝혔다. 챗봇나우는 상품을 주문한 고객이 해당...
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