뉴스
[IB토마토](헬로2024)IT·통신·게임, 신사업 투자로 수익성 개선 착수
newstomato.com
| 2024-01-02
통역콜을 이용하는 모습 (사진=SK텔레콤) 이통3사, 글로벌 인공지능(AI) 컴퍼니로 도약할까 SK텔레콤·KT·LG
유
플러스
...
정품도 '짝퉁'이라며 수리 거부…애플의 AS 횡포
www.nocutnews.co.kr
| 2023-11-27
고객
이 수리를 맡긴 똑같은 휴대
전화
를 놓고 애플 공식 서비스
센터
의 답변은 각각 달랐다. 정작 문제의 휴대
전화
를 곽씨에게 판매했던 이동통신사인 LG
유
플러스
대리점은 곧바로 휴대
전화
의 개통 이력 등을 ...
LGU+, 7일 인터넷 장애 공식 사과…“피해 보상 하겠다”
www.donga.com
| 2023-11-10
LG
유
플러스
는 해당 오류에 대한
고객
피해에 대한 보상을 진행하기로 했다. 이를 위해 전담 상담
센터
를 운영한다. 불편을 입은 가입자가 LG
유
플러스
고객
센터
로
전화
를 하면 전담 상담원에게 연결해 상담...
“원격으로 문제 파악”…‘U+로봇’ 데이터 분석 고도화
www.edaily.co.kr
| 2023-11-15
LG
유
플러스
직원들이 로봇 이용
고객
경험을 개선하기 위해 데이터 분석 리포트를 리뷰하고 있는 모습. 기존에는 로봇에 문제가 발생하면
고객
이 직접
고객
센터
에
전화
해 상황을 설명해야 했다. A/S 기사...
LG유플러스, 5천억 'AICC' 시장 본격 공략
newstomato.com
| 2023-11-01
별도 구축없이
고객
이 원하는 콜
센터
인프라를 사용하되 LG
유
플러스
의 AI 솔루션과 연동하여 저렴한 월정액 형태로 이용 가능합니다. 박성율 LG
유
플러스
기업기반사업그룹장은 &qu...
[‘U+로봇’ 플랫폼 고도화...원격으로 문제점 파악
biz.heraldcorp.com
| 2023-11-15
기존에는 로봇에 문제가 생기면
고객
이 직접
고객
센터
에
전화
해 일일이 상황을 설명해야 하는 것은 물론, A/S 기사가 방문하더라도 주행 테스트를 하며 원인을 찾느라 불편이 적지 않았다 LG
유
플러스
가 ...
[LGU+, ‘U+로봇’ 플랫폼 고도화…원격으로 문제점 파악한다
biz.heraldcorp.com
| 2023-11-15
기존에는 로봇에 문제가 생기면
고객
이 직접
고객
센터
에
전화
해 일일이 상황을 설명해야 하는 것은 물론, A/S 기사가 방문하더라도 주행 테스트를 하며 원인을 찾느라 불편이 적지 않았다 LG
유
플러스
가 ...