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[한진, ‘고객경험지표’ 도입…고객 만족도 높인다
biz.heraldcorp.com
| 2023-09-18
CXI는 비대면
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사진 전송률,
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출발 문자 전송률,
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완료 문자 전송률, 고객보상 처리
시간
, 예정
시간
내 완료율 등 5대 항목으로 구성된다. ‘
택배
가 어디쯤 와 있는지’...
쿠팡 vs 택배노조, 이번엔 ‘추석휴무’ 두고 갈등 고조
www.viva100.com
| 2023-09-25
노조에 따르면 CJ대한통운, 롯데글로벌로지스,
한진
, 로젠 등 주요
택배
사들은 연휴 하루 전인 27일부터 10월 2일까지 6일간 허브터미널 가동을 중단한다. CLS가 정해진 수행률에 미달하면 대리점...