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- AI 고객응대 에이전트 '눈길'…배민, '우아톤 2026' 개최 국내 배달 플랫폼 ‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들은 임직원 153명이 참여한 사내 해커톤 ‘우아톤 2026’을 열었다고 22일 밝혔다.우아한형제들이 경기도 성남시 판교의 배민스타트업스퀘어에서 사내 해커톤 ‘우아톤 2026’을 진행하고 있다. (사진=우아한형제들)올해 7회째를 맞은
- G마켓, 상품 픽업부터 CS까지 지원한다…'G마켓 배송' 베타 오픈 G마켓이 상품 픽업부터 배송, 고객응대(CS)까지 책임지는 'G마켓 배송'을 오픈하고 셀러 모집에 나섰다.
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워크숍에 해외여행 경비까지…4900억대 도박사이트 운영 일당 검거
특히 ‘본사팀’과 ‘총판팀’으로 구성해 도박사이트 운영과 회원모집, 자금 관리 등 역할을 나눴다.본사팀은 사이트 전반을 관리하고 고객응대, 게임머
- 야놀자, AI 컨시어지 솔루션 출시…글로벌 호텔 산업 공략 고객응대, 예약, 체크인·체크아웃, 룸서비스, 하우스키핑, 결제, 업셀링(객실 업그레이드·부가 서비스 제안) 등 목적별로 설계된 8개의 AI 에이전트가 유기적으로 협업한다.
- 한경협 국제경영원, 26일 '고객경험 혁신포럼' 개최 CX는 단순한 고객응대(CS)를 넘어 브랜딩과 구매 의사 결정 전반을 좌우하는 핵심 성장 전략으로 부상하고 있다. 포럼에서는 학계·산업계 전문가가 연사로 나서 실전 전략
- 한국기술교육대 생협 '직원 마음 돌봄' 프로그램 진행 화제 대상은 1캠퍼스, 2캠퍼스의 미화원, 조리원, 매장 판매원 등 학내 현장 근로자 및 고객응대 직원 70여 명이다.
- NS홈쇼핑, 식품 표시 실무 교육…AI 활용 사례도 소개 상품기획(MD), 품질관리(QA), 방송심의, 고객응대(CS), 식품안전연구소 등 식품 관련 실무자 90여명이 참석했다. 한국SGS아카데미가 교육했다
- CS쉐어링, AI·전문 상담사 투입으로 여름 성수기 문의 급증 대비 고객응대 전문기업 CS쉐어링은 다가오는 여름 성수기를 앞두고 급증하는 고객 문의에 선제적으로 대응하기 위한 맞춤형 고객 서비스(CS) 대행 서비스를 선보인다고 7일 밝혔다.여름 성수기는
- 예약·체크인·룸서비스까지...야놀자, AI 컨시어지 솔루션 출시 고객응대, 예약, 체크인·체크아웃, 룸서비스, 하우스키핑, 결제, 업셀링(객실 업그레이드·부가 서비스 제안) 등 목적별로 설계된 8개의 AI 에이전트가 유기적으로 협업해 고객 여정
- '슬로우' 네 번째 문 열었다... 경계선지능 청년 7명 자립 첫걸음 취업을 희망하는 청년 12명은 식품위생과 고객응대, 의사소통, 조리실습 등 총 36회, 123시간의 교육 과정을 이수했다.
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