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  • “14분간 울음 들어준 상담원”…AI가 만든 ‘사람의 시간’ “네, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?”수화기 너머 상담원의 목소리를 듣는 순간 참았던 눈물이 왈칵 터져 나왔다.상담원은 서두르지 않았다. www.donga.com · 2026.07.18
  • "민찬이, 서원이, 준서야"…은마상가 문방구 폐업 인사 '울컥' “사랑하는 어린이 친구들, 그리고 수많은 고객님! www.mbn.co.kr · 2026.06.20
  • “어린이 친구들, 고마웠어요” 은마상가 문방구 사장의 작별 인사 사장은 편지를 통해 “사랑하는 어린이 친구들 그리고 수많은 고객님, 그동안 참 고마웠다”라며 “비록 문은 닫지만 여러분의 멋진 앞날을 멀리서 응원하겠다”고 썼다. www.donga.com · 2026.06.20
  • 밤마다 잠 못 잔다는 친구에게 건넨 것 "고객님, 좋은 하루 되세요." "네, 수고하세요." 나는 급한 마음에 짧게 답하고 서둘러 수화기를 내려놓았다. www.ohmynews.com · 2026.07.01
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