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“콜봇이 실제 업무 처리”…KT, NH농협은행 차세대 AICC 구축
KT는 금융 AI 전환(AX) 수행 경험과 AI콘택트센터(AICC) 구축 능력을 바탕으로 관련 시장 공략에 속도를 내고 있다. KT는 NH농협은행의 차세대 AICC 구축 사업을 성공적으로 완료했다고 10일 밝혔다. 이번 사업은 약
www.segyebiz.com · 2026.08.10
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[AICC & CX Insight 2026] 파워보이스 정희석 대표 “음성 AI 에이전트, AICC와 초개인화 CX의 판도 바꾼다”
AI 음성인식 및 음성 바이오 인증 전문기업 파워보이스의 정희석 대표이사가 9일 서울 코엑스(COEX)에서 열린 'AICC & CX Insight 2026 (스마트워크 & 컨텍센터
www.etnews.com · 2026.09.10
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LGU+, AXIS 2026 참가해 AICC 비전 소개
[지디넷코리아]LG유플러스는 AXIS 2026에 참가해 AICC 기술력과 사업 비전을 선보인다고 14일 밝혔다. AI 전환 전문 컨퍼런스다.LG유플러스는 AXIS 전시에서 상담 에이전트 생성과 검증부터 상담사 지원, 사후 품질 관리와 서비스 개선까지 고객센터 운영 전 과정을 AI로 연결한 AICC
zdnet.co.kr · 2026.07.14
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LGU+, AXIS 2026 참가…AICC 혁신 소개
LG유플러스는 아시아 최대 규모 인공지능전환(AX) 콘퍼런스인 'AXIS 2026'에 참가해 인공지능컨택센터(AICC)를 소개한다고 14일 밝혔다.
www.etnews.com · 2026.07.14
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GS네오텍, 모바일 AICC 플랫폼 ‘와이즈엔 TM’ 공개
GS네오텍은 제네시스코리아가 지난 9일 서울 페어몬트 앰배서더에서 개최한 ‘제네시스 CX 이노베이트 2026’에 참가해 모바일 인공지능 컨택센터(AICC) 플랫폼과 에이전틱 인공지능
www.edaily.co.kr · 2026.07.09
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[중소기업 AI 상담 전환, 온피아②] 자체 AI·서버 기술로 중기 AICC 문턱 낮춰
인공지능(AI)·콜센터 인프라 전문기업 온피아(대표 김연)가 음성인식, 언어모델, 정보검색, 서버 운영 등 인공지능 컨택센터(AICC) 핵심 기술을 자체 개발·구축하고 중소·중견기업용
www.etnews.com · 2026.08.09
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LGU+, 아시아 최대규모 AX콘퍼런스 참가…AICC 비전 공개
LG유플러스가 아시아 최대 규모 AX(AI전환) 콘퍼런스인 ‘AXIS 2026’에 참가해 AICC(AI Contact Center) 기술력과 비전을 선보인다.LG유플러스는 이달 14일부터 16일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 ‘AXIS 2026’에 전시 부스를 마련해 AICC 핵심 기술과 서비스를 소개한다고 14일 밝혔다.이 행사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이
www.shinailbo.co.kr · 2026.07.14
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LGU+, 블룸AI와 중소중견기업 AICC 도입 부담 줄인다
효율적으로 도입할 수 있도록 고객상담 고객관계관리(CRM) 전문기업인 블룸AI와 전략적 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다.협약에 따라 LG유플러스는 통신 인프라 와 AI 컨택센터(AICC 등 AI 기술을 접목하고 기업 고객이 별도의 시스템 구축 없이 상담과 고객관리, 마케팅 등 핵심 기능을 손쉽게 운영할 수 있도록 엔드투엔드 통합 서비스를 지원할 방침이다.양사는 AICC
zdnet.co.kr · 2026.06.24
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LG유플러스, 중소·중견기업 AICC 전환 지원…블룸AI와 MOU
이번 협약을 통해 LG유플러스는 자사 통신 인프라와 AI 컨택센터(AICC) 기술을 블룸AI의 AI 상담 플랫폼, 고객관리 솔루션과 결합해 운영 효율을 높일 계획이다.
www.etnews.com · 2026.06.24
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구독형 AICC 솔루션 기업 TWC, 중기부 ‘2026 유니콘브릿지’ 기업 선정
정부가 2030년까지 유니콘 기업 50개사 달성을 목표로 중소벤처기업부의 ‘유니콘브릿지’ 사업을 통해 성장 가능성과 기술력을 갖춘 딥테크 기업을 발굴하고 지원에 나섰다. 이 사업은 2년간 최대 16억 원의 정부 지원금과 기술보증기금의 특별보증 최대 200억 원을 제공하며, 총 50개 기
www.edaily.co.kr · 2026.06.29
