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• 칩플레이션, 수리비까지 위협…삼성전자, 서비스 자재비 인상 인공지능(AI) 열풍으로 메모리 반도체와 원자잿값이 급등하며 스마트폰, PC 등 완제품 가격이 덩달아 오른 데 이어 사후관리(AS)·서비스 시장으로 영향이 확대되는 양상이다. 13일 www.segyebiz.com · 2026.07.13
• '나노코리아 2026' 킨텍스서 개막…AI 융합 연구·산업 혁신 조망 인공지능(AI) 전환 시대의 핵심기반 기술인 '나노'의 글로벌 연구 동향과 미래 산업 비전을 조망하는 '나노코리아 2026'이 8일 개막했다. 첨단 나노기술과 상업화 제품을 소개하는 국내 최대 규모 나노융합 비즈니스 전문 행사로, 올해는 '미래를 만드는 나노 × AI(Innovation for Future: As Nano www.etnews.com · 2026.07.08
• 삼성전자서비스, 국가고객만족도 3년 연속 1위…올해 서비스 평가 '3관왕' 삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 전자제품 애프터서비스(AS) 부문에서 3년 연속 1위에 오르며 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권했다. AI 기반 진단 시스템과 체계적인 엔지니어 육성을 앞세워 서비스 경쟁력을 강화한 결과라는 평가다.삼성전자서비스 직원들이 국가고객만족도 1위 수상을 기념해 촬영하는 모습. www.edaily.co.kr · 2026.07.05
• “국산 NPU도 빌려 쓴다” 삼성SDS, 구독 서비스 출시 ’에 기반한 구독형 서비스 ‘NPUaaS(NPU as a Service)’를 출시했다고 밝혔다. 레니게이드는 AI 추론에 특화된 국산 NPU다. 학습된 AI 모델을 실제 서비스에 적용해 답변 생성과 문서 분석, 이미지 판별 등 업무를 수행한다. www.donga.com · 2026.07.20
• 삼성SDS, 국산 신경망처리장치(NPU) 기반 클라우드 서비스 출시 ’에 기반한 구독형 서비스 ‘NPUaaS(NPU as a Service)’를 출시했다고 밝혔다.레니게이드는 AI 추론에 특화된 국산 NPU다. 학습된 AI 모델을 실제 서비스에 적용해 답변 생성과 문서 분석, 이미지 판별 등 업무를 수행한다. www.donga.com · 2026.07.20
• 삼성전자·LG전자, 나란히 한국서비스품질지수 AS 부문 1위 삼성전자서비스와 LG전자가 2026 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 가전제품 AS 부문에서 공동 1위에 올랐습니다. 오는 하반기부터는 AI 보이스봇이 고객의 과거 상담 내용이나 대화 의도까지 파악할 수 있도록 고도화할 계획입니다. 가전제품을 포함해 휴대전화와 컴퓨터 ... www.yonhapnewstv.co.kr · 2026.07.02
• SK텔레콤, AI 인프라 '쌍두마차' 보유…목표가 15만원↑-KB KB증권은 SK텔레콤(017670)에 대해 인공지능(AI) 데이터센터와 서비스형 그래픽처리장치(GPUaaS·GPU as a Service) 사업을 동시에 보유한 점이 강점이라고 평가했다 (자료 제공=KB증권)11일 김준섭 KB증권 연구원은 “확정적인 AI 데이터센터... www.edaily.co.kr · 2026.06.10
• “에이전틱 AI를 ROI로 전환한다”…치한 위 애피어 CEO가 전하는 AI 미션 소비자 역시 AI 추천을 받아 상품을 검색·비교하며, 구매 결정을 내린다. 마케팅 대상이 사람에 머물던 시대에서 사람과 AI 에이전트를 동시에 설득해야 하는 시대로 이동하고 있다.이 변화의 중심에서 AI 네이티브 AaaS(Agentic AI as a Service www.donga.com · 2026.07.09
• 카카오, Kanana-2 안전성 결과 공개…글로벌 최고 수준 또, 사전 정의된 채점 기준에 따라 AI 모델이 응답을 평가하는 'LLM-as-a-Judge' 방식을 적용해 대규모 평가에서도 주관적 편차를 최소화하고 동일한 기준으로 모델 간 비교가 카카오 김경훈 AI Safety 리더는 "자체 검증 체계를 통해 오픈소스 모델의 안전성을 사전에 점검하고, 그 결과를 공개한 사례"라며 "책임 있는 AI 개발 원칙 아래 안전성 검증을 www.nocutnews.co.kr · 2026.08.18
• 전제품 사전 예방부터 맞춤형 케어, 출장서비스까지 삼성전자서비스㈜가 ‘2026 국가서비스대상’ 가전 AS 부문 대상을 수상했다. 2년 연속이다. AI 기술을 활용한 출장 서비스 운영 고도화도 차별점이다. 삼성전자서비스는 전국을 1000여 개 구역으로 세분화한 서비스 권역 운영 체계를 기반으로 고객의 요청 내용과 www.donga.com · 2026.06.23

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