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♡대순진리회♡ 분당제생병원, 함께 답을 찾는 VOC 워크숍 실시
분당제생병원(병원장 나화엽)이 최근 실제 현장에서 발생하는 고객의 소리(VOC Voice of Customer)의 원인과 개선 방향을 공유하는 “VOC 워크숍”을 실시했다. 한편, 분당제생병원 고객만족실은 연 2회 정기 CS(고객 만족:Customer Satisfaction) 교육을 비롯하여 리더십, 문서작성, 새해 계획 목표설정 비전 워크숍, 에너지
blog.naver.com · 2026.05.04
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JCSI(Japan Customer Satisfaction Index) 결과 일본 호텔 고객만족도 순위(2025년)
2025년 일본의 JCSI 호텔 만족도 결과가 발표되었습니다. 간단히 순위만 알아보시죠. 1. 시티호텔(シティホテル) 결과 우선 시티호텔입니다. 조사대상(발표) - ANA 크라운 플라자 호텔(ANAクラウンプラザホテル) - 제국 호텔(帝国ホテル) - 프린스 호텔(プリンスホテル) - 호텔
blog.naver.com · 2025.12.01
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[식품저널 5월호] 카레와 향신료, ‘뇌 건강’ 지키는 미래 식품의 핵심 | 선천 면역을 깨우는 영양 과학
CUSTOMER SATISFACTION 가정의 달, 선물 주고 받기 뉴 트렌드 국산 유채농업, 경관을 넘어 산업으로 가야 FOCUS 식품 포장재, 범부처 수급 상황 모니터링 체계 구축
blog.naver.com · 2026.04.30
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[식품저널 4월호] 고수용성 케르세틴의 화려한 등장 | ‘프리에이징’으로 다시 주목받는 유제품
FOODJOURNAL CONTENTS COLUMN 현장으로 향하는 식약처의 ‘스마트한 진화’를 보면서 K-푸드의 새로운 기능성 자원 ‘방풍’에 주목하라 손세근의 CS칼럼 118 CUSTOMER SATISFACTION ‘레디코어’ 시대의 핵심 트렌드 ‘실패 없는 소비’ 푸드테크, 국산 농산물과 식품산업을 잇는 가치사슬 REPORT 인구 감소ㆍ초고령사회 직면 식품산업 인력난
blog.naver.com · 2026.03.30
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고객의 마음을 사로잡는 마법, CS란 무엇이고 왜 중요할까?
고객만족 Customer Satisfaction CS (고객만족)는 고객이 제품이나 서비스를 이용하면서 느끼는 만족도와 이를 높이기 위한 모든 활동을 말합니다.
blog.naver.com · 2026.01.10
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고객 경험 관리, 어떻게 하고 계신가요? ISO 10002 고객만족경영시스템 인증｜LRQA
이러한 환경 속에서 많은 글로벌 기업들이 선택하고 있는 기준이 바로 #ISO10002 고객만족경영시스템(Customer Satisfaction Quality Management System
blog.naver.com · 2025.12.09
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KMAC, 2025 VCSI 인증식 성료...'총체적 고객가치 향상' 비전 공유
KMAC는 26일 베트남 하노이 롯데호텔에서 ‘제2회 베트남 산업의 고객만족도(Vietnamese Customer Satisfaction Index, VCSI)’ 인증식을 개최했습니다
blog.naver.com · 2025.11.28
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고객 관리, 지속가능한 보험 영업의 핵심 - 세일즈 프로세스 7단계
오히려 고객 관리(Customer Satisfaction) 단계가 시작되는 순간입니다.
blog.naver.com · 2025.02.21
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세브란스병원, '2024 브랜드고객만족도(BCSI)' 1위
한국마케팅협회와 평가 전문기관인 소비자평가가 주관하는 브랜드고객만족도(BCSI·Brand Customer Satisfaction Index)는 매년 실시하는 전국 단위의 조사로 브랜드의
blog.naver.com · 2024.07.24
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대상㈜ 청정원, ‘2024 제10회 브랜드고객만족도’ 3관왕 쾌거
누적 5회 1위 달성하며 장류 대명사로 등극 대상㈜ 청정원의 간장 브랜드 ‘햇살담은’과 장류 전문 브랜드 ‘순창’이 ‘2024 제10회 브랜드고객만족도(BCSI: Brand customer Satisfaction Index)’ 시상식에서 간장, 고추장, 된장 부문 1위를 수상하며 3관왕을 차지했다고 22일 밝혔다.
blog.naver.com · 2024.07.24
