뉴스
-
SK인텔릭스, AI 고객센터 구축한다…AS·렌탈 상담 '자동화'
SK인텔릭스는 최근 이사회를 열고 인공지능 컨택센터(AICC) 구축을 위한 신규 투자 안건을 가결했다.
www.etnews.com · 2026.08.24
-
다이퀘스트 '워크센터', SaaS형 AICC로 AI 콜센터 도입 문턱 낮춘다
AX 전문기업 다이퀘스트(대표 전승훈)가 클라우드 기반 AI컨택센터(AICC) 솔루션 '워크센터(WorkCenter)'의 서비스 강점과 활용 사례를 소개했다.
www.etnews.com · 2026.08.19
-
노타, 메타엠과 AI 상담체계 공동개발 계약
노타는 AICC(AI 컨택센터) 선도기업 메타엠과 '차세대 AI 상담체계 구축을 위한 공동 개발 계약'을 체결했다고 13일 밝혔다.
www.newspim.com · 2026.08.13
-
노타, AI 모델 최적화 기술 기반 기업 컨택센터 AX 지원
노타는 AI컨택센터(AICC) 기업 메타엠과 '차세대 AI 상담체계 구축을 위한 공동 개발 계약'을 체결했다.
www.etnews.com · 2026.08.13
-
[중소기업 AI 상담 전환, 온피아①] 콜센터 커스텀 AI 8월 출시…500개사 경험 적용
인공지능(AI)·콜센터 인프라 전문기업 온피아가 중소·중견기업을 대상으로 패키지형 인공지능 컨택센터(AICC) 서비스를 출시한다.
www.etnews.com · 2026.08.02
-
KT, 상반기 금융권 AX 사업 22건 수주·800명 전담조직 배치…차세대 성장동력 정조준
KT가 올해 상반기 국내 금융권에서 22건의 인공지능 전환(AX) 사업을 수주했다. 5대 시중은행 중 4곳의 AI 컨택센터(AICC)를 구축·운영하는 등 은행·보험·카드 전 영역으로
www.etnews.com · 2026.07.26
-
KT, AX 솔루션 동남권으로 확산
KT가 '에이전틱(Agentic) AICC', '인공지능(AI) 스튜디오' 등 자사 최신 AI 클라우드 솔루션 공급을 조선, 해양물류, 자동차부품 등 동남권 전략산업으로 확산한다. 'AICC(AI 컨택센터)'는 AI로 고객 응대 업무를 자동화해 생산성과 고객 응대 효과를
www.etnews.com · 2026.06.18
-
“스마트 병원 서비스 고도화 ... 대기 줄이고 상담 품질 높인다”
자생한방병원이 인공지능(AI) 기반 고객 상담 시스템 ‘자생 AI컨택센터(AICC)’를 구축하고 본격적인 운영에 들어갔다고 14일 밝혔다.
www.edaily.co.kr · 2026.07.14
-
SM그룹 SM하이플러스, AI 콜봇 로봇서비스 도입
이번 서비스는 고속도로 하이패스 통행료 미납 등을 확인하고 처리할 수 있도록 지원하는 아마존 커넥트 기반의 AI 컨택센터(AICC)다.
www.edaily.co.kr · 2026.07.07
-
노타, AI 모델 최적화 기술로 에이전트 운영 시장 첫발
[지디넷코리아]노타가 인공지능(AI) 모델 최적화 기술을 기반으로 에이전트 운영 인프라 시장에 진출한다.노타는 AI 컨택센터(AICC) 전문기업 메타엠과 '차세대 AI 상담체계 구축을 환경에서는 모델 성능뿐 아니라 연산 효율과 응답 속도, 메모리 사용량을 실제 서비스 환경에 맞게 최적화하는 것이 중요하다.이에 양사는 노타의 AI 모델 경량화·최적화 기술과 메타엠의 AICC
zdnet.co.kr · 2026.08.13
