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뉴스

• KT스카이라이프, 지정용 대표 체제 출범…수익성 개선 과제 지 대표는 KT 네트워크운용본부장, 전남전북광역본부장을 거친 통신·현장 전문가로, KT cs 대표를 역임하며 계열사 경영 능력까지 검증받았다. 전남대 무기재료공 www.etnews.com · 2026.05.27
• 오윤호 넥슨 메이플AX실장 "기술 면접관은 코드가 아닌, 생각을 읽는다" 이에 CS 지식에 시간을 쓰는 것은 10년, 20년 뒤를 내다보는 '가치 투자'와 다름없다는 설명이다.이에 따라 면접 과정에서도 기본기와 지식의 수준을 확인한다. 오 실장은 "기술 면접에서 기본기와 지식 수준을 확인하는 이유는 '배움의 가속도'를 확인하기 위해서다"고 말했다.이어 그는 "CS 지식과 자료구조에 대한 지식이 충분한 경우 새로운 zdnet.co.kr · 2026.06.17
• AI 기반 쇼핑몰 운영 효율 높여 샵링커는 국내외 온라인 쇼핑몰과 연동해 상품 등록부터 주문 수집, 송장 출력, 고객 응대(CS), 재고 관리까지 다양한 운영 업무를 하나의 시스템에서 처리할 수 있도록 지원하는 솔루션이다 www.donga.com · 2026.06.22
• 품고, 토스쇼핑 상품 배송한다 이외에 고객 CS 업무 대응을 위해 자체 개발한 포장 영상 제공 서비스도 브랜드사의 판매 효율을 높인다. zdnet.co.kr · 2026.08.18
• 클룩-한국관광공사, 지역 관광 활성화 협업 이어간다 아울러 주요 해외 시장의 수요와 자유여행객(FIT)의 선호를 반영한 맞춤형 마케팅 캠페인과 상품 프로모션을 공동 추진할 방침이다.클룩 경영전략 부문장 CS Soong은 "한국은 이미 zdnet.co.kr · 2026.07.16
• NS홈쇼핑, 식품 표시·광고 실무교육 실시...AI 활용 교육도 수준이 높아지는 상황에서 상품 등록부터 방송까지 발생할 수 있는 표시 오류와 법규 위반 위험을 줄이기 위해 마련됐다.교육에는 상품기획(MD), 품질관리(QA), 방송심의, 고객응대(CS zdnet.co.kr · 2026.07.21
• 마케팅부터 물류·배송까지 한 번에…카페24, '빌드 업 2026' 진행 '카페24 프로'는 ▲상품 등록 ▲콘텐츠 제작 ▲마케팅 ▲고객관리(CS) 등 쇼핑몰 운영 전반을 시스템 기반으로 지원하는 통합 운영 서비스다.프리미엄 캡슐커피·캡슐차 브랜드 슈퍼프레소의 zdnet.co.kr · 2026.07.13
• 딜리버드코리아-비노스, 일본 야후쇼핑에 'K-뷰티 직배송 스토어' 오픈 요소를 줄이는 데 초점을 맞췄다.코코이이는 정식 라이선스를 보유한 한국 이커머스 셀러만 입점할 수 있도록 구성되며, 딜리버드코리아가 셀러 연동, 해외 결제, 한국발 배송, 고객 응대(CS zdnet.co.kr · 2026.07.03
• 쿠팡vs지마켓vs11번가, 'AI 검색' 경쟁...뭐가 다를까 기술을 활용해 상품 탐색부터 비교, 구매 결정까지 고객 쇼핑 경험을 개선했다고 소개한 바 있다.지마켓도 지난해 10월 알리바바의 AI 기술을 도입해 검색, 추천, 광고, 고객응대(CS zdnet.co.kr · 2026.08.19
• "쿠팡·네이버 같은 잣대 안 돼…이커머스 플랫폼, 차등 규제 필요" 말했다.그는 향후 이커머스 산업의 발전 방향으로 4PL(풀필먼트) 모델를 제시했다. 4PL은 판매자가 상품 소유권과 판매 권한을 유지하면서 외부 파트너가 보관과 배송, 반품, 고객서비스(CS zdnet.co.kr · 2026.06.24

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