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LGU+, AWS 기반 공공 클라우드 사업 본격화
클라우드 인프라를 보다 신속하고 안정적으로 도입할 수 있도록 지원하며, 기관별 업무 환경과 보안 요구사항에 최적화된 운영 체계를 제공할 것”이라며 “LG유플러스가 AX사업 역량과 AICC
zdnet.co.kr · 2026.08.12
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KT·농협경제지주·한국MS, 유통 AX 혁신 맞손
확인, 배송 안내 등의 업무를 AI가 스스로 이해하고 처리하는 에이전틲AI 서비스를 도입해 고객 편의성과 운영 효율을 동시에 높일 예정이다.KT는 AX 과제를 발굴 설계하고, AICC
zdnet.co.kr · 2026.08.18
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KT "부울경 지역 기업 AX 돕겠다...보안·비용절감 자신"
[지디넷코리아][부산=홍지후 기자] KT가 서울 대비 정보 접근성이 떨어지는 부산·울산·경상 지역 기업에 보안성과 편의성을 강화한 맞춤형 AI 에이전트와 에이전틱 AICC 솔루션을 에이전틱 AICC는 기존 AICC 챗봇의 단순한 질의응답을 넘어 스스로 판단하고 업무를 처리하는 서비스를 말한다.허 팀장은 “지금까지의 AICC 사업은 상담 효율화를 통한 비용 절감
zdnet.co.kr · 2026.06.18
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센드버드, GS네오텍 손잡고 AI 컨시어지 확대
양사는 센드버드의 AI 에이전트 기술력과 GS네오텍의 고객 네트워크 및 AI 컨택센터(AICC) 구축·운영 역량을 결합해 기업 고객의 AI 전환과 고객 경험 혁신을 지원할 예정이다.
zdnet.co.kr · 2026.06.23
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KTcs "고객센터에 AI 도입해 효율성·상담 품질 높여"
[지디넷코리아]KTcs는 KT 고객센터에 AI를 도입해 업무 효율성과 상담 품질을 높이고 있다고 30일 밝혔다.KT 고객센터는 챗봇을 시작으로 AI 상담지원, 보이스봇, AICC 기술을
zdnet.co.kr · 2026.06.30
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SKT, 실적으로 'AI 기업' 증명...AIDC 매출 92% 급증
AI 확산으로 증가하는 국제 데이터 트래픽 수요에 대응하기 위한 전략이다.AI 클라우드와 AICC, AI팩토리, 에이닷, 커머스 등 AI B2B·B2C 사업 매출은 613억원으로 전년
zdnet.co.kr · 2026.08.05
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LGU+, 역대 최대 영업익...기업인프라 매출 급성장
코로케이션 매출 증가에 이어 내년부터 수도권에 200MW 수전 용량의 센터를 순차적으로 늘리면서 추가적인 매출 성장이 예상된다.중계메시징, AICC, 스마트모빌리티 사업 등이 포함된
zdnet.co.kr · 2026.08.06
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베스핀글로벌, AIA생명 생성형 AI 상담시스템 구축…금융권 컨택센터 공략
[지디넷코리아]베스핀글로벌이 금융권 생성형 인공지능(AI) 상담 어시스턴트 구축 역량을 바탕으로 AI 컨택센터(AICC) 시장 공략을 강화한다.
zdnet.co.kr · 2026.07.13
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KTis, 창사 첫 ESG 리포트 발간..."지속가능성장 활동 공개"
일과 삶의 균형 ▲전사적 리스크 관리 고도화 ▲안전보건 및 안전경영의 7대 핵심 이슈를 중심으로 구체적 관리체계와 추진 성과를 수록했다.사회(S) 분야에서는 AI 기반 고객상담(AICC
zdnet.co.kr · 2026.07.01
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KT, 부산정보산업진흥원과 함께 클라우드 데이 개최
기업과 관계자를 대상으로 진행되며 누구나 KT 엔터프라이즈 공식 홈페이지에서 사전 등록하면 참가할 수 있다.대표적인 발표 주제는 ▲클라우드 인프라 혁신 ▲AI 에이전트 ▲에이전틱 AICC
zdnet.co.kr · 2026.06.12
