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- 현대카드, 제네시스 고객 위한 프리미엄 카드 2종 공개 현대카드와 제네시스는 최상위 라이프를 추구하는 제네시스 고객에게 하이엔드 경험을 제공하는 '제네시스 현대카드 the Honors'(이하 디 아너스, 연회비 80만원)와 일상의 가치를 높이는 프리미엄 상품인 '제네시스...
- 제주 카지노서 ‘마킹 카드’ 중국인 고객 상대 1억대 사기 도박 고객을 상대로 사기도박을 벌인 혐의로 제주지역 한 외국인전용카지노 대표와 소속 딜러 등 카지노 관계자 6명이 검찰에 송치됐다. 또 양벌규정에 따른 주의와 감독을 소홀히 한 책임을 물어 카지노 법인도 검찰에 넘겨졌다. 13일 제주경찰청에 따르면 딜러 등 이들은 지난 6월 7∼8일 도내 한
- [뉴스핌 이 시각 PICK] 정부, '증안 펀드' 카드 적극 검토 外 ■ 李대통령 '증시 정상화' 언급 정부, '증안 펀드' 카드 적극 검토 ■ 서울 역삼동 빌딩서 화재 1명 심정지 호흡 회복 37명 구조 ■ [젠슨황 생태계 흔들] 고객 키워 무한확장 도모 빚은 고객 몫?
- 카카오뱅크, 외국인도 5분 만에 계좌 개설…해외송금·카드까지 카카오뱅크가 국내 거주 외국인을 대상으로 모바일 계좌 개설부터 카드, 해외송금까지 이용할 수 있는 종합... 장기적으로는 국내 장기 거주 외국인뿐 아니라 방한 외국인과 재외국민으로 고객 범위를 넓힐 계획이다....
- “카드 분실신고도 대화로”…토스뱅크, AI 채팅 에이전트 도입 고객이 자주 묻는 카드 배송 문의부터 카드 분실신고까지 대화로 처리한다. AI 에이전트 도입으로 5분 이상 걸리던 상담 시간은 30초 안팎으로 약 90% 줄었다. 고객 만족도도 크게 높아졌다. 9월 27일부터 일주일간 상담을 마친 고객을 대상으로 한 설문에서 AI 상담 만족도는 기존 챗봇보다 2배 가까이 높았다.
- 뱅크샐러드 데이터 기반 카드 추천…평균 105만원 받아 뱅크샐러드는 마이데이터 기반 맞춤형 카드 추천 서비스를 이용한 고객 데이터를 분석한 결과 평균 105만원의 혜택을 받았다고 22일 밝혔다. 뱅크샐러드의 데이터 기반 카드 추천 서비스는 마이데이터를 기반으로 소비 패턴, 보유 카드까지 종합적으로 분석해 고객의 혜택을 극대화한 카드
- 우리·신한 이어 KB국민은행도 119명 고객정보 유출 우리·신한은행에 이어 KB국민은행에서도 119명의 고객 개인정보가 유출되는 사고가 발생했다. 카드· PG·은행 등 금융권 전반에 걸쳐 정보유출 사고가 빈번해지며 보안에 비상이 걸렸다. KB국민은행은 119명의 고객 개인정보가 외부 침입에 의해 유출됐다고 2일 밝혔다.
- "반갑다 다이어리 시즌"...스타벅스, 'e프리퀀시'로 고객 마음 되돌릴까 [지디넷코리아]스타벅스가 회원 감사 이벤트와 겨울 e-프리퀀시를 앞세워 연말 고객 잡기에 나선다. 증정품 리콜과 마케팅 논란을 잇달아 겪은 가운데, 고객 방문을 늘리고 실적 회복의 발판을 마련할 수 있을지 주목된다.17일 업계에 따르면 스타벅스 코리아는 오는 21일까지 리워드 회원
- 카드사 '제휴카드' 경쟁 다시 불붙었다…모집비 줄이고 충성고객 잡는다 [서울=뉴스핌] 이윤애 기자 = 카드사들이 쇼핑 플랫폼부터 스포츠 구단 연맹까지 제휴카드를 잇달아 출시하며 고객 확보 경쟁에 나섰다. 제휴사가 보유한 충성 고객층을 활용하면 신규 회원 모집 비용을 줄이면서 카드 이용이 활발한 고객을 확보할 수 있기 때문이다.
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토스뱅크, ‘AI 채팅 에이전트’ 도입…상담 시간 5분→30초 단축
상담원 연결까지 소요되는 대기 시간 등이 사라지면서 상담 시간이 단축됐고, 고객 만족도도 기존 챗봇보다 2배 가까이 높아진 것으로 나타났다.토스뱅크 AI 채팅 에이전트는 정해진 시나리오대로 고객이 자주 묻는 카드 배송 문의부터 카드 분실신고까지 대화로 처리한다.예를 들어 고객이 “후불교통비 지금 바로 낼 수 있어?”
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