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“악성 민원 대응”…교육지원청마다 ‘교육활동보호센터’ 둔다
이 센터는 센터장과 변호사·장학사 각 1명, 행정 직원 2명 등 모두 5명을 배치, 교육활동 보호 및 민원 대응에 나선다. 이와 함께 지난해 부산시교육청이 위촉한 60여 명의 자문변호사 인.......
blog.naver.com · 2026.08.12
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동해시, 민원처리 후 문자로 ‘청렴체감도’ 상시점검
이번 제도는 청렴 시책을 내부 교육이나 점검에 그치지 않고, 인 · 허가와 계약, 공사 · 용역 등 행정업무를 직접 경험한 이해관계자의 목소리를 상시 청취해 부패 취약요인을 사전에 시는 민원 처리 후 발송되.......
blog.naver.com · 2026.08.21
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자동차보험 민원 넣은 사람만 더 받는다? 보험금 차이가 벌어진 진짜 이유
자동차보험 민원 넣은 사람만 더 받는다? 보험금 차이가 벌어진 진짜 이유 245만 7000원과 82만원은 같은 자동차보험 대인배상 안에서 나온 평균 치료비입니다. 실제 분석에서 합의금 증가 효과가 통계적으로 뚜렷했던 집단은 청구인 과실이 0~20%인 저과실 집단이었습니다. 문제.......
blog.naver.com · 2026.08.03
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수원시 장안구, 특이민원 대응 경찰 합동 모의훈련 실시로 안전한 민원환경 구축
수원시 장안구는 지난 10일, 민원 응대 중 발생할 수 있는 위기 상황에 체계적으로 대응하기 위한 경찰 합동 모의훈련을 민원실에서 실시했다. 민원 처리 과정에서 불만족한 민원인이 폭언을 시작하면 직원들이 진정을 유도하고, 폭행 발생 시 비상벨 작동, 청원경찰 호출 및 다른 민원인들 대피, 해당 민원인 경찰 인.......
blog.naver.com · 2026.06.11
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[경향신문 인터뷰]“도시철도망 등 교통 인프라 확충에 주력…구청장 직속 소통실 통해 민원 신속 처리
“도시철도망 등 교통 인프라 확충에 주력…구청장 직속 소통실 통해 민원 신속 처리” 재선에 성공한 이기재 서울 양천구청장(58·사진)은 민선 9기 임기 첫날인 지난 1일 구청장 직속 지하철 전담 태스크포스(TF)인 추진단은 도시철도 사업 유치와 관계기관 간 협력체계 구축, 주민 소통 창구 운영을 맡는다.
blog.naver.com · 2026.07.16
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[토지 행정] 하천점용허가는 '재산권'이다? 수억 원대 보상과 25억 과태료 소송 사례 총정리
수억 원대 보상과 25억 과태료 소송 사례 총정리 두 가지 판례 사례(사용료 소급 징수, 하천점용권의 재산적 가치 보상)와 여름철 계곡 불법 점용 민원 사례는 '하천점용허가가 단순한 행정사합동사무소 정의(Justice) 비지니스센터 하천 행정 및 토지 인.......
blog.naver.com · 2026.07.09
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울산출입국외국인사무소 외국인등록 외국인비자연장, 비자변경, 국적신청 출입국예약 행정사 급행 대행 신청
울산출입국 외국인등록 외국인비자연장, 외국인비자변경, 국적 민원 급행 대행 신청 전문 행정사 Administrative Attorney For Korea immigration 법무부 #출입국민원대행기관 인 강영기행정사의 Hi Korea!
blog.naver.com · 2026.07.02
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[시흥타임즈] “현장에서 답 찾겠다”…임병택 시장, 민선9기 첫 민원 현장 방문
[시흥타임즈] 임병택 시흥시장이 민선9기 취임 이후 첫 현장 행정에 나서 시민 생활과 밀접한 민원 현장을 직접 살폈다. 현장에는 시흥시 교통행정과와 건설행정과 등 관계부서 공무원을 비롯해 인.......
blog.naver.com · 2026.07.04
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임병택 시흥시장, 민선9기 첫 현장 행정…시민 소통 강화
이번 현장 행정은 민선9기 출범과 함께 시민 생활과 밀접한 민원 현장을 직접 살피고, 주민들이 체감할 수 있는 실질적인 개선 방안을 마련하고자 추진되었다고 해요. 현장에는 시흥시 교통행정과ㆍ건설행정과 등 관계 부서 직원들과 인.......
blog.naver.com · 2026.07.02
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절정 맞은 러브버그…'강한 물줄기'에 힘없이 '툭'[현장]
시설물·나무 뒤덮는 수준 아냐 민원 지난해의 10분의 1 수준 살충제 대신 물로 친환경 방역 [서울=뉴시스]신유림 기자 = "툭." 이날 오전 10시께 백련산 실내배드민턴장 인근에서는 은평구보건소 방역 인.......
blog.naver.com · 2026.06.24
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뉴스
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공항철도, 기관사 객실 투입해 냉난방 체감온도 및 출입문 끼임 점검
공항철도의 민원 분석 결과에 따르면 올해 2분기 접수된 냉·난방 민원은 총 761건으로 전년 동기 대비 약 2배 늘었으며, 이 중 65%인 485건이 ‘덥다’는 내용이었다.이에 공항철도는
www.donga.com · 2026.07.28
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초등교사 최악의 스트레스는? "법으로 교육활동 보호하지 않아요"
소진 현황' 보고서를 보면 '학교업무 스트레스' 14개 문항 통계 결과에서 "내가 행한 교육활동이 법적으로 보호받을 수 없음에 대한 스트레스"가 가장 높은 평균 4.44(5점 척도)인 최근 '악성 민원' 논란과 관련, '학부모는 내가 응할 수 없는 요구를 한다'와 '학부모와 관계로 인해 업무수행 상 어려움이 있다'는 각각 3.23과 3.14였다.
www.ohmynews.com · 2026.07.23
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와이즈넛, 한국전기안전공사 AI 플랫폼 구축…"26억 규모 공공 AX"
이를 통해 한국전기안전공사는 출장·근태 통합 에이전트, 내부문서 기반 질의응답, 업무 문서 초안 작성, 지능형 민원 대응 서비스를 도입한다. 플랫폼은 감사시스템과 경영정보시스템, 케스코-인 등 내부 주요 시스템과도 연계된다. 와이즈넛은 이 연계를 통해 임직원이 실제 업무 과정에서 AI 활용 범위를 넓힐 계획이다.
zdnet.co.kr · 2026.06.29
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AI 민원부터 AI 순찰차·재해복구까지…미래 행정기술 총출동
민원 서비스와 공무원 업무 환경, 재난 대응, 치안 서비스까지 AI가 적용되면서 공공 분야가 국내 AI 산업의 핵심 테스트베드로 부상하는 모습이다.행정안전부는 23~24일 경기 고양시 기존에는 '여권 재발급'과 같은 정확한 민원 명칭을 알아야 서비스를 찾을 수 있었지만, 이제는 '여권을 잃어버렸어' 같은 자연어 질문만으로도 AI가 의도를 파악해 관련 민원 서비스를
zdnet.co.kr · 2026.06.24
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화학비료 대신 '액비' 뿌렸더니…농가소득 24만원↑·탄소 233kg↓
이런 가운데 가축분뇨를 폐기물이 아닌 순환자원으로 활용하기 위한 정책 지원과 저탄소 분뇨처리시설 보급 확대 등 관련 산업 육성과 민원 해소를 위한 환경친화 정책이 추진되고 있다. 구체적으로는 저농도 액비도 사용할 수 있도록 비료공정규격을 완화하고, 살포 기준도 칼륨(K) 중심에서 질소(N)와 인(P) 중심으로 변경하는 방안이 추진된다.
www.nocutnews.co.kr · 2026.07.19
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삼성SDS·LG CNS·카카오 등 총출동…공공 행정도 '에이전틱 AI' 시대
기업들은 민원 처리와 문서 분석, 정보 검색, 협업 지원, 공공 서비스 제공까지 스스로 수행하는 AI 에이전트를 전면에 내세웠다. 전시 부스에서는 상담과 민원 응대 등 공공 서비스를 수행하는 AI 콜센터 체험 환경이 마련됐다.관람객들은 AI 에이전트가 업무를 수행하는 과정을 직접 확인할 수 있었으며, 해외 공공기관
zdnet.co.kr · 2026.06.23